El periodista Amado Fuguet expresó en el programa La comunicación en tiempos de pandemia, que aquellas organizaciones que mejor han gestionado las medidas contra el COVID-19 son las que previamente se prepararon para situaciones de crisis y cambio.
Durante su ponencia en este encuentro virtual organizado por Fedecámaras, el director de Fuguet Comunicación y Cambio señaló que, el entorno turbulento y caótico generado por el COVID-19 ha cambiado a todo el mundo y las repercusiones han exigido a las empresas, asociaciones, gobierno e instituciones a prestar más atención a sus estrategias para poder gestionar la crisis.
“La mayor atención a la bioseguridad de su gente, de sus clientes, de sus proveedores y de sus relacionados ha sido un reto para las comunicaciones dentro de la organización. Pero también lo es el surgimiento del teletrabajo y la educación a distancia, así como la digitalización de toda la cadena de valor y de los procesos de la organización”, dijo el especialista en Comunicación estratégica.
Asimismo, Fuguet señaló que la crisis sistémica ha afectado a todos los sectores y ahora con las dificultades que trajo el COVID-19 la situación se endurece mucho más, y aunado a esto, se le suma la desinformación y manipulación sobre este tema.
Fuguet afirmó que por tal motivo, le toca a las organizaciones y a sus líderes informar sobre las consecuencias reales de la crisis de salud, agregó que para contrarrestar los resultados negativos se deben desarrollar estrategias comunicacionales.
El periodista subrayó que, ante el cambio que acarrea la crisis la prioridad es entender el rol comunicacional que les corresponden a los a los altos cargos y finalizó destacando que, las organizaciones que se habían preparado para manejar procesos de cambio y crisis son las que más resultados favorables han tenido ante la pandemia.
En el encuentro virtual, también participaron los comunicadores Luis Indriago y Marcela Ojeda, quienes declararon que ante estas circunstancias traídas por la pandemia las diversas empresas, industrias, instituciones gubernamentales, entre otras, se han visto obligadas a desarrollar un liderazgo comunicacional.