A través de la red social Twitter, internautas manifiestan sus quejas a Banesco por no poder realizar transferencias por pago móvil o Tpago a distintos bancos, solo permite la opción de transferir a su misma entidad.
Asimismo, los usuarios denuncian que al momento de hacer un pago móvil, se les debita de su cuenta, pero no se le abona a la cuenta destino.
Del mismo modo, varios afectados comentan que ni siquiera pueden ingresar a la página de https://www.banesco.com/ y los que logran entrar para utilizar el servicio del pago móvil aseguran que, ya no les aparecen sus contactos frecuentes.
Por su parte, la cuenta oficial de Banesco Banco Universal, solicita a sus usuarios detallar las distintas irregularidades que presentan.
