Usuarios de las unidades reportan quejas constantes en las redes sociales, señalan que los conductores hacen las rutas que quieren, incrementan el pasaje semanalmente y los autobuses están en malas condiciones
El presidente de la Coordinadora Nacional de Transporte, Pedro Rodríguez, expresó, en entrevista para Globovisión, que «la solución al problema del transporte en el país es instalar mesas nacionales, no solo para hablar acerca de los insumos, sino para realizar un censo nacional real de los transportistas, y así acabar con las mafias sindicales».
Asimismo, Rodríguez exhortó a la población a denunciar las irregularidades en el sector transporte, a través de la Coordinación Nacional de Transporte. «Si las unidades colectivas no cumplen, ahí están los canales para denunciar, también tenemos que denunciar las mafias, para tener un transporte digno en el país».