Superada la fase inicial de los primeros auxilios psicológicos tras una contingencia, el entorno corporativo comienza a registrar manifestaciones evidentes de estrés postraumático entre sus trabajadores, reflejadas en cuadros de hipervigilia, alteraciones del sueño, inapetencia, labilidad emocional y dificultades de concentración.
Ante este panorama, el psicólogo y especialista en mercadeo corporativo egresado de la Universidad Central de Venezuela, Nerio Olivar, instó al sector empresarial a diseñar e implementar estrategias de salud mental con el mismo nivel de estructuración y rigor metodológico que se aplica a las áreas financieras o de comercialización. De acuerdo con el experto, la ejecución de estos programas debe fundamentarse prioritariamente en una evaluación diagnóstica de la afectación emocional antes de proceder a esquemas de abordaje personalizado.
Un compromiso legal y una necesidad organizacional
Durante su intervención en el espacio radial «Marca UCV», Olivar subrayó que el abordaje del trauma acumulado responde tanto al principio de empatía hacia el trabajador como a la sostenibilidad operacional de las instituciones: «Ya en estos momentos empiezan a verse los síntomas del trauma. Y eso necesariamente hay que atenderlo no solo por un factor humano, sino también por un factor organizativo. Factor humano visto desde el bienestar y la salud mental, por supuesto, de los trabajadores, que además es un mandato de ley, que sean entornos psicosocialmente seguros».
La normativa laboral vigente exige garantizar espacios de trabajo psicosocialmente estables, lo que convierte la atención al clima emocional en una responsabilidad formal para las organizaciones.
La vulnerabilidad en la alta gerencia
En relación con el rol de la directiva, el especialista enfatizó que la figura de liderazgo no exime a los supervisores de experimentar niveles de estrés similares o superiores a los de sus equipos de trabajo.
En ese sentido, Olivar señaló que la gestión efectiva del bienestar directivo requiere reconocer los propios límites emocionales, desestimar la presión por mantener una conducta impecable ante las crisis y mostrar apertura para solicitar y recibir asistencia profesional cuando la situación exceda las capacidades personales de afrontamiento.
Escucha la entrevista completa acá: Empresas deben diagnosticar el trauma post-sismo en sus equipos para gestionar el retorno laboral
