La C.A. Metro de Caracas emitió un comunicado oficial este domingo para recordar las disposiciones fundamentales de convivencia dentro del sistema de transporte masivo, haciendo énfasis en las normativas sobre el ingreso de mascotas y en el rechazo categórico a cualquier forma de agresión contra el personal operativo.
Ante los hechos registrados recientemente en la estación Gato Negro, donde una operadora resultó afectada durante el ejercicio de sus funciones, la institución informó que se activaron de inmediato los protocolos de atención médica y el acompañamiento legal ante las autoridades competentes. Asimismo, la empresa respaldó la labor diaria de los trabajadores que velan por la seguridad y el orden en las instalaciones.
Disposiciones sobre el ingreso de mascotas
En el marco de la normativa del usuario, el sistema recordó que el ingreso de animales domésticos no está permitido, con el fin de proteger la integridad de los usuarios y evitar situaciones de estrés o incidentes imprevistos debido a la alta afluencia y el dinamismo operacional. No obstante, se exceptúa de esta medida a los animales de asistencia o acompañamiento, cuyo ingreso está garantizado siempre que cuenten con su certificado e identificación vigente para activar los protocolos de orientación del personal.
Para finalizar, la empresa hizo un llamado a la ciudadanía a fortalecer la «Cultura Metro», promoviendo el respeto mutuo, la empatía y la responsabilidad cívica en cada uno de los espacios del subterráneo.
