Apple alcanzó un acuerdo de 250 millones de dólares el pasado martes para resolver una demanda colectiva en Estados Unidos que acusaba a la empresa de publicidad engañosa. El litigio, presentado ante el tribunal federal de San Francisco para el Distrito Norte de California, alegó que la compañía indujo a los consumidores a comprar dispositivos promocionando funciones de inteligencia artificial bajo la marca “Apple Intelligence” que aún no existían al momento de la venta.
El acuerdo, que de ser aprobado por un juez se convertiría en uno de los mayores en la historia de la empresa, abarca aproximadamente 37 millones de dispositivos adquiridos en territorio estadounidense entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025. Los modelos incluidos en la reclamación son toda la línea de iPhone 16, además del iPhone 15 Pro y iPhone 15 Pro Max.
Detalles de la compensación a los usuarios
Según los documentos judiciales, los propietarios elegibles podrían recibir pagos que oscilan entre 25 y 95 dólares por dispositivo. El monto final dependerá del volumen total de reclamaciones presentadas y otros factores administrativos. Los clientes afectados serán notificados vía correo electrónico o postal para que realicen su solicitud a través de un sitio web oficial destinado al acuerdo.
La demanda sostuvo que los consumidores se sintieron defraudados al descubrir que la renovación prometida para el asistente virtual Siri se lanzaría más tarde de lo previsto. El documento legal subrayó que los usuarios: “No habrían comprado los Dispositivos Elegibles o habrían pagado significativamente menos, de haber sabido que las funciones mejoradas de Siri no estaban disponibles”.
A pesar del acuerdo, Apple defendió su trayectoria en la implementación de tecnologías de IA. La empresa con sede en Cupertino, California, emitió un comunicado informando sobre la resolución del conflicto para evitar distracciones en su operatividad principal.
“Apple ha alcanzado un acuerdo para resolver reclamaciones relacionadas con la disponibilidad de dos funciones adicionales. Resolvimos este asunto para mantenernos enfocados en hacer lo que mejor sabemos hacer: ofrecer los productos y servicios más innovadores a nuestros usuarios”, declaró la compañía.
Apple también destacó que ya ha introducido «decenas de funciones» desde el lanzamiento de Apple Intelligence, citando herramientas como Visual Intelligence y Live Translations. No obstante, la compañía sigue trabajando para alcanzar a rivales como Google y Samsung, que han integrado esta tecnología de forma más acelerada. Se espera que la esperada actualización de Siri sea presentada finalmente el próximo mes en la conferencia anual de desarrolladores de la empresa.
