De acuerdo con la 28ª Encuesta Anual Global de CEO realizada por PwC y presentada por el CEO de la consultora a nivel global Mohamed Kande durante la reunión anual del Foro Económico Mundial el pasado 20 de enero de 2025, casi el 60% de los CEO de todo el mundo espera un crecimiento económico mundial en los próximos 12 meses (66% en el caso de los CEO de Venezuela).
La encuesta, que consultó a 4.701 directores ejecutivos de 109 países y territorios, incluyendo Venezuela, también reveló que el 42% de ellos espera aumentar su plantilla de colaboradores en 5% o más en los próximos 12 meses, más del doble de la proporción, que espera reducirla (17%).
Por su parte, los CEO venezolanos son menos optimistas, ya que los que piensan que su plantilla podría aumentar en 2025 en más del 5% alcanza un 32% de los participantes, mientras que 26% piensa que se reducirá.
No obstante, aunque los CEO se muestran optimistas sobre la economía mundial, la volatilidad macroeconómica (29%) y la inflación (27%) siguen siendo las principales amenazas para el próximo año, con claras diferencias entre regiones.
Los conflictos geopolíticos se consideran el mayor riesgo en Oriente Medio (41%) y en Europa Central y del Este (34%). En la Europa del Oeste, el riesgo cibernético (27%) es una preocupación ligeramente superior a la falta de trabajadores calificados (25%) y la inflación (24%), mientras que la volatilidad macroeconómica encabeza la lista con el 29%.
Mientras tanto, la inflación es la principal preocupación en África (39%), mientras que Norteamérica y Asia-Pacífico priorizan los riesgos en línea con la media mundial.
Por su parte, los CEO venezolanos ratifican la inflación y la volatilidad macroeconómica como sus principales amenazas para los próximos 12 meses, con un 56% y 46% respectivamente, seguidas de la falta de disponibilidad de trabajadores con competencias clave y conflictos geopolíticos, ambos ponderados con el 28% de preocupación.
En este sentido, el CEO Global de PwC, Mohamed Kande, indicó que “los resultados de la Encuesta de CEO de este año ponen de manifiesto una dura yuxtaposición: los líderes empresariales de todo el mundo son optimistas sobre el año que viene, pero también saben que deben reinventar la forma en que crean y ofrecen valor. Tecnologías emergentes como la GenAI, los cambios en la geopolítica y la transición climática están revolucionando el funcionamiento de la economía. Se están formando nuevos ecosistemas empresariales que transforman el modo en que las empresas compiten y crean valor. Para prosperar, los líderes empresariales deben actuar ahora y tomar decisiones audaces en torno a su estrategia, que va desde el capital humano, el impacto de su huella y la cadena de suministros, hasta la reinvención de su modelo de negocio”.
La reinvención es imperativa
En consonancia con los dos últimos años, cuatro de cada diez CEO (42%) creen que su empresa no será viable más allá de la próxima década si no hacen cambios a su ruta actual (46%, de acuerdo con la opinión de los CEO de Venezuela).
Pero los CEO están tomando medidas: en todos los sectores, casi dos tercios (63%) han tomado al menos una medida significativa para cambiar la forma en que su empresa ha creado, entregado y capturado valor en los últimos cinco años. En Venezuela, aproximadamente la mitad de los CEO ha tomado diferentes iniciativas, siendo las principales la búsqueda de una nueva base de clientes, así como las alianzas y colaboraciones con otras organizaciones.
Casi 4 de cada 10 de los CEO locales y globales afirmaron que, en los últimos 5 años, a medida que las empresas buscan reinventar sus modelos de negocio, han empezado a competir con nuevos productos o servicios. Sin embargo, el ritmo de reinvención es lento y una gran mayoría de empresas carece de agilidad.
Cuando se trata de trasladar presupuesto y personal entre proyectos y unidades de negocio, alrededor de la mitad de los CEO informa que reasigna el 10% o menos de los recursos financieros y humanos de un año a otro. Mientras que, en Venezuela, el 71% de los directores ejecutivos afirma que reasignaron al menos un 20% de sus recursos financieros y humanos.
Optimistas sobre el potencial de la GenAI, pero buscan resultados más sólidos
Los CEO informan de un impacto tangible de la GenAI. Más de la mitad (56%) afirma haber observado un aumento de la eficiencia en el tiempo invertido por sus colaboradores en los últimos 12 meses (69% en el caso de Venezuela), y un tercio observó un aumento de los ingresos (32%). Sin embargo, los resultados están algo por debajo de las expectativas expresadas el año pasado.
En 2024, el 46% de los CEO indicó que esperaba ver mejoras en la rentabilidad. Un año después, cuando se les preguntó si habían visto esas ganancias, solo el 34% dijo que sí.
La confianza en la IA sigue siendo un obstáculo para una adopción más generalizada. Solo un tercio de los CEO afirma tener un alto grado de confianza en la integración de la tecnología en los procesos clave de su empresa. En Venezuela hay una perspectiva similar en cuanto a la materialización del aumento de los ingresos; no obstante, 18% de los encuestados venezolanos tiene un alto grado de confianza en la aplicación de la IA en los procesos clave de su empresa.
A pesar de ello, el optimismo sobre el impacto de la GenAI en la rentabilidad es ligeramente superior al del año pasado. Tanto a nivel global como en Venezuela el 49% espera un aumento en la rentabilidad de los próximos 12 meses. Aproximadamente la mitad espera integrar la IA en sus plataformas tecnológicas en los próximos tres años, el 41% prevé integrarla en los procesos empresariales medulares, y el 30% tiene planes para el desarrollo de nuevos productos y servicios. Mientras que en el caso de los CEO venezolanos las expectativas son del 36%, 20% y 24%, respectivamente.
Aunque aún es pronto, no hay nada que sugiera una reducción generalizada de las oportunidades de empleo en la economía mundial como consecuencia de la GenAI. Son más los CEO que afirman que la GenAI ha aumentado el número de empleados en lugar de reducirlo (17% frente a 13%). No así en el caso de las respuestas de CEO venezolanos que en los últimos 12 meses han aumentado su plantilla en 16% y la han disminuido en 25%.
Matt Wood, responsable mundial de PwC del área de tecnología e innovación comercial (CTIO por sus siglas en inglés), afirmó: «La encuesta de este año muestra una visión más madura de la GenAI en la empresa. Los CEO están convencidos de que esta tiene el poder de desbloquear nuevas oportunidades; de hecho, son más optimistas que el año pasado. Al mismo tiempo, son más conscientes de los retos que deben superar para obtener ese valor. Ven la importancia de generar confianza en la forma en que se diseñan sus sistemas de IA y, por ahora, dan prioridad a la integración en los procesos empresariales básicos. También es importante que vean el potencial que tiene la GenAI para generar crecimiento a través de nuevos productos y servicios, y crear valor de nuevas formas».
Información: Nota de prensa
