Usuarios señalan que tales aplicaciones tienen características similares a las de juegos que las convierten en “adictivas”
Una demanda colectiva presentada el miércoles en un tribunal federal de California, Estados Unidos, afirmó que Tinder, y otras plataformas de citas de la empresa norteamericana Match Group, fomentar el uso «compulsivo» de las mismas con sus funciones adictivas.
La demanda de seis usuarios, fue interpuesta el Día de San Valentín, alegando que la compañía diseña sus aplicaciones de citas con características similares a las de juegos intencionalmente para «encerrar a los usuarios en un bucle perpetuo de ‘pagar para jugar’”, así que denunciaron que Match Group prioriza sus ganancias sobre la oferta de ayudar a sus usuarios a encontrar relaciones amorosas.
De esa manera, los usuarios se ven obligados a comprar suscripciones cada vez más costosas con funciones especiales que prometen romance y parejas, convirtiéndolos, de acuerdo con lo expuesto en el texto, “adictos”.
«El modelo de negocio de Match depende de generar beneficios a través de la monopolización de la atención de los usuarios, y Match ha garantizado su éxito en el mercado fomentando la adicción a las aplicaciones de citas que genera las suscripciones costosas y un uso perpetuo», asegura el grupo de demandantes.
También señalan que las aplicaciones del grupo «emplean características reconocidas de productos que manipulan la dopamina» para convertir a los usuarios en «jugadores atrapados en la búsqueda de recompensas psicológicas que Match hace esquivas a propósito».
Mientras las aplicaciones de Match Group están destinadas para adultos, demandas similares se han presentado contra otras empresas de tecnología por dañar la salud mental de los jóvenes a través de aplicaciones también consideradas adictivas.
En ese sentido, Meta, la empresa matriz de Facebook e Instagram, atravesó por una demanda de decenas de estados en octubre pasado, con acusaciones de implementar deliberadamente funciones nocivas que provocan adicción en niños y adolescentes.
