Para finales de 2026 Venezuela podría contar con negocios 100% automatizados a través del servicio de autopago y otras tecnologías, de acuerdo con estimaciones del presidente de la Cámara Venezolana de Comercio Elctrónico (Cavecom-e), Richard Ujueta.
«Cuidado si no antes de finalizar (el año), En el útimo trimestre vamos a ver muchos negocios en el país que están sin cajeros, totalmente automatizados y digitalizados desde el punto de vista de atención remota», manifestó durante una entrevista para Unión Radio.
Señaló que tanto empresas nacionales como internacionales que están ingresando al país, están trabajando en incorporar la «tecnología de aproximación, de autopago, todo lo que son los sistemas de interacción con sistemas táctiles o el sistema de radiofrecuencia», que le permiten al comprador hacer sus compras sin necesidad de hacer filas.
Además, indicó que si bien es «un paso importante» cómo se han adaptado estos sistemas en las cadenas de farmacias, pronto llegará al país otro modelo que «vamos a ver en los próximos meses, con una tecnología más avanzada, que al registrarte en cualquier cadena, al identificarte y dar la autorización, puedes adquirir cualquier cadena, al identificarte y dar la autorización, puedes adquirir cualquier producto, la factura digital llega al dispositivo móvil y el sistema se encarga de cargar el monto a la cuenta».
Ujueta indicó en este sentido que los comercios que se encuentran adoptando esta tecnología están cambiando la estructura sin tocar al personal, ya que con esto es posible optimizar procesos, señalando que este tipo de tecnología es para los negocios de alto tráfico de clientes.
Al adaptar estas nuevas tecnologías, el presidente de la Cavecom-e detalló que los empleados pasan a convertirse en «una especie de supervisores» ya que «entran en un proceso de adopción» del sistema y consideró que va a haber un reajuste desde el punto de vista del personal, porque la tecnología facilita el uso de estos servicios.
Destacó que el venezolano tiene una adopción muy alta si se compara con Latinoamérica en lo que respecta a transacciones financieras, «al venezolano se le hace fácil adoptar cualquier tipo de tecnología».
