En aras de buscarle soluciones a muchos problemas de la cotidianidad, nace Tilín, una aplicación con la cual, a través de un solo clic, podrán conseguirse muchas soluciones a problemas rutinarios o de otras índoles.
El CEO de la empresa, Gilberto Román, destaca que esta es la primera plataforma, en Venezuela, que va a conectar prestadores de servicios para el mantenimiento y mejoramiento del hogar con usuarios.
“La idea es que, con Tilín, en un futuro a mediano plazo, los usuarios puedan conseguir desde un chef, hasta un paseador profesional de perros o un mesero que atienda un evento, o pedir una consultoría legal a un abogado a través de una videollamada”, explica el empresario.
¿Qué servicios presta Tilín?
Pese a que está en fase de prelanzamiento, ya Tilín está activa en varios servicios como plomería, electricidad, albañilería, fumigación, jardinería y paisajismo, mantenimiento de piscina, mantenimiento de generadores eléctricos, mudanzas y cerrajería.
Así mismo, el titular de la empresa sostuvo que esta herramienta digital cuenta con cuatro factores clave que son verificación, validación, seguimiento o acompañamiento y garantía de cada una de las soluciones que presta.
“La verificación es que cada uno de los técnicos que se alisten en Tilín estén verificados por nuestro equipo. La validación es que cada uno de nuestros prestadores de servicios sea confiable, porque nuestro objetivo es prestar la mayor cantidad de trabajo a través de la plataforma, y, en segundo lugar, prestarlo con altísima calidad y satisfacción del usuario para obtener esas cinco estrellas y reseñas positivas”, explica.
En consiguiente, “el seguimiento es que nuestro equipo estará al tanto de que se cumplan todas las fases del trabajo, es decir, antes, durante y después del mismo. Por último, la garantía y es que nosotros tenemos hasta un fondo de reserva y estamos trabajando en una alianza con una compañía de seguros para poder brindar un elemento de seguridad y garantía de que el servicio se va a prestar bajo los niveles y expectativas del usuario y si por el contrario, lamentablemente, no se cubrieron las exigencias del usuario, Tilín les va a devolver el dinero”, sostiene Román.
De tal forma, el inversor explica que ya se realizó el primer encuentro con todos los que, hasta ahora, prestarán soluciones a través de Tilín. “Aunque es en enero nuestro lanzamiento oficial, ya estamos en la calle generando tracción, ya hicimos el primer onboarding, en el cual se unieron más de 25 tilineros para prestar sus distintos servicios”.
“Queremos que Tilín sea el busque y rebusque del venezolano. Que sea una plataforma que pueda ser solución de un sinfín de usuarios que necesiten resolver diversos problemas que tengan en varias áreas, de manera rápida, segura y confiable, cosa que actualmente no hay”, apunta Gilberto Román.
