La compañía incorpora estos cambios luego de que el pasado 15 de diciembre los clientes se quejaran de manera masiva, a través de las redes sociales, por el servicio que presta la empresa
La empresa de televisión por suscripción Simple TV incorporó a su página web una asistente virtual para atender los reclamos de los usuarios. La chatbot se llama Simpaty y está disponible desde el pasado lunes, 21 de diciembre.
SimpleTV detalló que para acceder a la asistente virtual el usuario debe ingresar a la página web www.simpletv.com.ve y hacer click en el botón que dice ayuda. Posterior a esto, se desplegará una pestaña en la que el usuario ingresará algunos datos personales o su número de registro y podrá ingresar las preguntas. El usuario recibirá una respuesta inmediata, dependiendo del caso.
