La empresa estadounidense de telecomunicaciones Verizon inició este jueves el despido de más de 13.000 empleados, en lo que constituye la mayor ronda de recortes de personal en su historia. La medida forma parte de un plan para “reorientar” su estructura y reducir costos, según informó el CEO de la compañía, Dan Schulman, en un memorando interno citado por The Associated Press.
Motivos de la reestructuración
En la carta, Schulman señaló que la actual estructura de costos limita la capacidad de Verizon para invertir, especialmente en la mejora de la experiencia de los clientes. “Debemos reorientar toda nuestra empresa en torno a entregar y deleitar a nuestros clientes”, escribió. También indicó que la compañía necesita simplificar sus operaciones para reducir la complejidad y la fricción que afectan la atención al usuario.
Además de los despidos, Verizon reducirá significativamente sus gastos en mano de obra subcontratada y otros trabajos externos.
Impacto laboral
Los recortes, reportados inicialmente por The Wall Street Journal, representan la mayor reducción de personal en la historia de la empresa. Schulman reconoció que los cambios tecnológicos y económicos están impactando la fuerza laboral en todas las industrias.
Para mitigar el efecto de la medida, Verizon anunció la creación de un Fondo de Recapacitación y Transición de Carrera de 20 millones de dólares, destinado a apoyar a los trabajadores que dejan la compañía.
Contexto empresarial
Verizon se suma a otras grandes corporaciones que han anunciado despidos masivos en los últimos meses, entre ellas Amazon, UPS y Nestlé, en medio de un escenario global de ajustes económicos y transformaciones tecnológicas.
Con esta decisión, la compañía busca reorganizar su estructura y garantizar mayor eficiencia operativa de cara a los próximos años.
