25.4 C
Caracas
lunes, 16 junio, 2025

Ya está disponible nueva App Mi Movistar para iOS y Android

Texto y foto: Nota de prensa.

Fecha:

Comparte:

Los usuarios tendrán mayores opciones y facilidades para realizar diferentes movimientos desde la aplicación 

Con un diseño minimalista y una interfaz más intuitiva, la empresa de telecomunicaciones lanza la nueva App Mi Movistar, para ofrecer una mejor experiencia de autogestión, con transacciones adicionales para gestionar sus productos y servicios fácilmente de forma rápida en cualquier momento. 

Rodolfo Campa, director de Go to Market B2C de Telefónica Movistar, explicó que con esta actualización se implementaron mejoras significativas en el desarrollo del backend, el motor de la App, permitiendo una optimización de casi 90% en el tiempo de respuesta. También se potencia el rendimiento y la seguridad interna del aplicativo, ofreciendo mejor experiencia al usuario. 

“Hicimos un trabajo minucioso con los clientes para abordar los puntos de mejora de la App, atendiendo sus necesidades. Tenemos ya un tiempo fortaleciendo esta herramienta de autogestión que ha venido desplazando a otras plataformas a las que la gente estaba acostumbrada, pero que dejaron de ser robustas por un tema de obsolescencia. En el último año, el total de usuarios únicos de la App ha tenido un crecimiento de 225%, posicionándonos en el top 3 de penetración con respecto a las otras operadoras Movistar de la región”, detalló Campa. 

A través de la App Mi Movistar, los clientes podrán autogestionar 92% de las transacciones asociadas a su número de teléfono. La nueva aplicación brinda acceso directo a las operaciones más relevantes e incorpora funcionalidades como cambio de plan para clientes prepago y la facilidad de pagar, consultar y solicitar la factura por correo electrónico para clientes pospago. También incluye la integración con el asistente virtual Mi BotStar. 

Estas opciones se suman a las de mayor preferencia por parte de los usuarios en la plataforma, como consultar saldo o deuda, cupos de datos, SMS y voz; pagar facturas y recargar saldo para la línea titular o la de terceros; comprar Paqueticos o Extradatos. El número de transacciones realizadas a través de la aplicación ha experimentado un aumento de 96% en comparación con el año 2022.

La nueva App Mi Movistar ya se encuentra disponible de forma gratuita en las tiendas de aplicaciones digitales Google Play Store y App Store.  

Con este lanzamiento, Movistar continúa conectado con sus clientes potenciando las funcionalidades de la App Mi Movistar y fortaleciendo su ecosistema digital de atención y autogestión.   

Para contactarnos escribe a nuestro correo editorial contrapuntoredaccion@gmail.com
Recibe la actualización diaria de noticias a través de nuestro Grupo WhatsApp 
Twitter | Instagram

━ más como esto

Home Depot, el gigante minorista convertido en la «zona cero» de las redadas de Trump

La agresiva ofensiva migratoria del presidente de Estados Unidos, Donald Trump, se centró en las últimas semanas en detener jornaleros que buscan trabajo en...

Jessi Uribe a la espera de su primer hijo con Paola Jara

El cantante colombiano Jessi Uribe y su esposa, la también cantante Paola Jara, sorprendieron este domingo 15 de junio al anunciar que están esperando...

Representantes del calzado y el Ejecutivo acordaron estrategias para impulsar la producción en el sector

Representantes del sector calzado, junto al Ejecutivo Nacional, acordaron la ejecución de estrategias para fortalecer la producción del rubro, iniciando con la obtención de...

Hijos de Donald Trump anuncian creación de nuevo servicio de telefonía: Trump Mobile

El grupo empresarial liderado por los hijos del presidente estadounidense, Donald Trump, anunció este lunes la creación de un nuevo servicio de telefonía llamado...

Jefe de Derechos Humanos de la ONU pidió acción para «no perder la batalla» contra los efectos de la IA

"Las tecnologías digitales y los sistemas de inteligencia artificial (IA) tienen gran potencial pero también un lado oscuro", advirtió el jefe de derechos humanos...