Con un predominio de los pagos en bolívares, el Black Friday se desarrolló con éxito este 28 de noviembre en el centro comercial Sambil Chacao, donde los descuentos en mercancía rondaban entre el 20% y 70%, según la tienda. Sin embargo, de acuerdo con la percepción algunos compradores consultados, muchas de las tiendas que se sumaron a la actividad el año pasado, presentaron bajos o ningún descuento.
«En cuanto a los descuentos, para ser Viernes Negro, me parece que pudo haber sido mejor. En ciertas tiendas sí hay descuentos, pero del 20% o 30%; entonces, cuando vas a pagar y pensabas que era más el de descuento, la realidad es otra. Además, algunas tiendas en las que quería que hubieran descuentos, pues no, no hay», precisó Carolina Herrera, una compradora que pese a lo declarado pudo aprovechar algunas de las rebajas del día.
Asimismo, detalló en declaraciones para Contrapunto.com que respecto al año pasado hubo «mucho más movimiento», aunque lo atribuye a la llegada de nuevas tiendas al emporio comercial: «Es que llegaron más tiendas, no estaba Extradivarius, no estaba Bershka, no estaba Pull & Bear, H&M. O sea, el año pasado estas tiendas no estaban, pues, quizás también es por eso».
Aunque las puertas del centro comercial abrieron a las 8:30 a.m. para garantizar un mayor provecho de las ofertas, la mayor afluencia de personas se comenzó a observar alrededor de las 4:00 p.m., afirmó otro de los compradores, Angelo Ciambotti, quien mencionó que las tiendas con mayor afluencia en esta ocasión fueron las más grandes, especialmente aquellas con representación internacional.
«Hay tiendas que tienen descuentos reales, unas en las que te dicen que si pagas con divisas te hacen un descuento y otras que si pagas con bolívares otro descuento (…) si he visto descuentos reales en algunas tiendas, la verdad. O sea, en las que he podido entrar a ver precios sí tienen descuentos reales; en otras los descuentos son muy pequeños, que si 10% o 20%, y puede que no se noten», mencionó, antes de recordar que muchos negocios permitían a sus usuarios utilizar aplicaciones de financiamiento o de «compre ahora, pague después», como Cashea.
Liliana Reyes, quien fue de compras con su hijo consideró que había «bastantes personas comprando», aunque «no todas las tiendas están llenas». Destacó que las tiendas apegadas al Black Friday contaban con prendas seleccionadas: «Realmente los descuentos están oscilando entre 40% y 30% solamente. Y por supuesto, las tiendas de las grandes marcas reconocidas no tienen todas las piezas en descuento».
Aunque no asistió a la jornada de descuentos en 2024, «sí me dijeron que en comparación con el año pasado sí había más gente y hubo más cola, porque las tiendas sí tenían todo en descuento. Ahorita no, ahorita lo hicieron más selectivo«.
Los bolívares dominaron los pagos
En cuanto a los encargados de tiendas, reportaron un flujo importante de visitantes y compradores durante el día de descuentos. Fue el caso de Canguro, donde su coordinadora de tienda, Ismar Urbina, indicó que con una jornada que inició a las 9:30 de la mañana «el día se ha movido bastante», considerando que contaban con ofertas desde 30% hasta 50% de descuento en toda la mercancía.
«El año pasado estuve en otra sede, ubicada en La Bandera, y creo que el año pasado estuvo un poquito más más fuerte (en materia de ventas)», precisó, al tiempo que añadió que aunque algunas compras se concretaron en divisas, la mayoría de las transacciones se hicieron en bolívares y muchos de los compradores optaron por el financiamiento.
Para las compras de skincare coreano también predominó el uso del bolívar, y el Viernes Negro resultó una jornada positiva para la tienda Sansa Cosmetics, de acuerdo con la gerende de mercadeo de la tienda, Lisset Biasone: «La verdad es que este día ha superado nuestras expectativas. Tenedremos descuentos de hasta 75% en mercancía seleccionada todo el fin de semana, hasta el domingo, y luego el lunes arrancamos con el Cyber Monday, porque también tenemos un e-commerce, vendemos por por página web. Así que se extiende».
Detalló que la diferencia respecto a días habituales fue tangible, ya que en estas fechas «la gente viene es a gastar». Además, explicó que la tienda realizó campañas a través de las redes sociales para anunciar su participación en el Black Friday, «eso también hizo que se llenara (…) la tienda la abrimos a las 10 de la mañana y la fiesta la arrancamos a las 5 de la tarde y literal había gente haciendo cola».
A pocas horas del cierre de la jornada, Biasone estimaba la visita de «por lo menos unas 200 personas, que compraron en su mayoría».
En la juguetería Wonka, abierta hace ocho días en este centro comercial, una de sus gerentes de tienda aseguró que el día había sido positivo, llegando a concretar ventas por hasta 600 dólares.
Gasto promedio
Los compradores consultados por Contrapunto.com indicaron que durante sus compras gastaron entre $45 y $70, sacando provecho de las rebajas. Sin embargo, consideraron que «para aprovechar los descuentos bien» el presupuesto debía manejarse entre los $100 y $500.
«Yo he gastado como como $45 más o menos. Pero el promedio en este caso, si las personas quieren venir a a comprar, yo diría que deberían contar con más de 100 dólares, si quieres venir a comprarte más o menos cosas, porque de repente vas en H&M y te das cuenta que un pantalón cuesta $82, y entonces te das cuenta de que te puedes comprar uno y ya», declaró Ciambotti.
Otra compradora, que había invertido $60 sostuvo que el presupuesto ideal oscilaba entre $300 y $500, «ya que observo que las personas se llevan, por ejemplo, bolsas de Pull&Bear, donde la mayoría de prendas en promedio cuestan $70, y se llevan tres y cuatro prendas. Veo también gente con bolsas de Zara, ahí te podría decir que hay unos $600 más o menos, porque cada prenda puede estar en promedio $70 u $80. En Zara. Y si ves una bolsa grande, ahí tú lo sacas».
Algunos comercios continuarán la jornada de descuentos durante el fin de semana, mientras que otros cerraron la actividad la noche de este viernes, cuando a las 10:00 p.m. aún transitaban consumidores en los pasillos de uno de los centros comerciales más concurridos de Caracas.
