Alexander Cabrera, sociodirector de Atenas Grupo Consultor, presentó en el programa «Mesa de Análisis» datos clave sobre el comportamiento del consumidor venezolano. Los hallazgos serán ampliados en el foro «Conexión Atenas 360 grados: Competitividad y Liderazgo», previsto para el 25 de noviembre en el Hotel Eurobuilding, en Caracas.
Segmentación del mercado
Cabrera explicó que el mercado venezolano se encuentra dividido por poder adquisitivo, lo que obliga a las marcas a diseñar estrategias diferenciadas:
- 64% – Mayoría: Hogares que priorizan exclusivamente el precio, sin considerar empaque o innovación.
- 29% – Consumidor Racional: Evalúa estrictamente la relación entre precio, rendimiento, cantidad y empaque, optimizando su presupuesto.
- 7% – Alto Poder Adquisitivo: Prefiere rendimiento, innovación y propuesta de valor, relegando el precio a un segundo plano.
La consultora recomienda que las empresas, de cara a 2026, desarrollen portafolios personalizados para cada segmento, dado que «ya no existe esa economía donde una gran clase media movió el país», señaló Cabrera.
Auge de las marcas propias
El estudio reveló el crecimiento de las marcas propias de los retailers en Venezuela:
- Impacto económico: Más de 65 millones de dólares generados y 24 millones de unidades vendidas en el último año.
- Ventaja competitiva: En promedio, son un 27% más económicas que las marcas comerciales, con una relación calidad-precio que las posiciona como una alternativa sólida para los consumidores.
Cambios en hábitos de compra
El análisis también mostró que el 26% de los venezolanos recorre más de 4 kilómetros para encontrar su supermercado ideal, lo que indica que la cercanía dejó de ser un factor determinante.
Perspectiva estratégica
Como conclusión, Cabrera subrayó que para 2026 las empresas deben «dejar de ser transaccionales para volver a ser emocionales», destacando que el 61% de los consumidores venezolanos busca recuperar la fidelidad hacia las marcas.
