La presidenta de la Cámara de Aseguradores de Venezuela (CAV), Samantha Contreras, destacó recientemente la relevancia de adquirir pólizas de seguro, calificándolas como una herramienta de protección integral para la ciudadanía. Durante una entrevista para el programa A Tiempo de Unión Radio, la representante gremial abordó temas clave sobre la fijación de tarifas y la accesibilidad de estos servicios en el contexto económico actual.
Uno de los puntos centrales de su intervención fue el esclarecimiento sobre la determinación de los costos de los seguros. Contreras explicó que el monto de «la prima», el pago que realiza el asegurado, no responde a decisiones unilaterales de las compañías, sino que se fundamenta en estudios actuariales rigurosos.
Según detalló la presidenta de la CAV, estos análisis técnicos son sometidos a la evaluación de los entes reguladores para garantizar su viabilidad y justicia. «Toda prima que salga al mercado, todo producto que salga al mercado, necesariamente tiene que estar autorizado por la superintendencia», expresó Contreras.
Esta estructura técnica permite establecer tarifas que buscan ser atractivas para los usuarios, asegurando que los productos cuenten con el aval institucional correspondiente antes de su comercialización.
El seguro como necesidad y no como lujo
Ante las cifras que reflejan un bajo número de ciudadanos con cobertura, Contreras hizo un llamado a transformar la percepción social del servicio. Exhortó a la población a dejar de considerar las pólizas como un artículo de lujo y a verlas como un respaldo necesario que protege el patrimonio familiar ante eventualidades.
Respecto a los costos de adquisición, la representante señaló que existe una variedad de precios que se ajustan a las necesidades y a la realidad económica del venezolano. Estos dependen de factores específicos como:
- El reglamento interno de cada aseguradora.
- El alcance de las coberturas contratadas.
- Los servicios adicionales incluidos en el contrato.
Al respecto, la directiva aseveró que «siempre va a ser mejor tener un seguro, que tener que pasar por una situación gravosa sin contar con esa protección integral».
Finalmente, Contreras informó que las empresas del sector se encuentran alineadas para dar cumplimiento estricto a los servicios ofrecidos. En caso de presentarse irregularidades, recordó a los asegurados que existen mecanismos formales para canalizar sus reclamos.
La presidenta de la CAV subrayó que los usuarios pueden acudir a la Defensoría del Asegurado o utilizar los canales institucionales verificados para denunciar cualquier inconveniente. «Siempre hay canales a los que pueden acudir en caso de que haya alguna desaveniencia o disconformidad con el servicio prestado», concluyó.
