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Viernes, 21 de Septiembre de 2018

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Nacional

Usuarios denuncian aumento, falta de decodificadores y fallas en el servicio

Sundde inicia procedimiento contra seis cableras

Sundde inicia procedimiento contra seis cableras
- Foto: Mediatelecom
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  • Jueves, 16 de Agosto de 2018 a las 7:03 p.m.

Net Uno, Movistar, Directv, Inter, Cable Hogar y Súper Cable deben especificar los servicios que cobran

La Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (Sundde) abrió un procedimiento sancionatorio administrativo a seis empresas de televisión por cable: Net Uno, Movistar, Directv, Inter, Cable Hogar y Súper Cable.

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El ente regulador de precios citó nuevamente a las empresas para que comparezcan y suministren los documentos y respuestas a las quejas.

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Los usuarios denunciaron aumentos excesivos en los planes sin previa autorización, fallas en el servicio, falta de controles y decodificadores, además de la mala atención hacia los clientes.

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La Sundde ordenó a las cableras especificar en sus contratos los servicios que cobran y prestar más atención a los reclamos de los usuarios.


Con información de nota de prensa

http://www.contrapunto.com/noticia/suspiros-y-galletas-dulce-antojo-coloniero-103816/